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Novità VoiSmart al Cebit 2009

iosadmin — Sun, 12 Jul 2009 01:25:16 +0000

Ecco le novità presentate da VoiSmart al CEBIT 2009!

VoiSmart ha proposto ad Hannover i risultati conseguiti nel corso dell’anno appena trascorso. Grazie al costante investimento nella ricerca e sviluppo, VoiSmart ha riscosso successo con i suoi prodotti tecnologici innovativi e coi molti nuovi servizi per la comunicazione a valore aggiunto nell’ambito delle soluzioni VoIP PBX. Credere ed investire nell’innovazione tecnologica è la soluzione per le sfide globali proposta da VoiSmart alla Pubblica Amministrazione ed alle Imprese.

Prima fra tutte le novità presentate al Cebit 2009 è il telefono VoIP made in Italy. Il Telefono IP VoiSmart VEP-2100 coniuga con successo un ottimo rapporto qualità/prezzo con un design elegante e una completa gestione delle chiamate. Totalmente conforme al protocollo SIP, assicura la compatibilità con tutti i sistemi VoIP che utilizzano lo stesso protocollo ed è immediatamente inseribile nella struttura di qualsiasi Ethernet LAN/WAN, integrando nell’infrastruttura di rete il traffico fonia e dati.

Come sempre attenta alle esigenze emergenti, VoiSmart ha sviluppato VoiSmart Instant Messaging & Presence il sistema dedicato alla messaggistica istantanea in grado di garantire un sistema di comunicazione e messaggistica in tempo reale tra gli utenti di reti locali e geografiche, sia pubbliche che private.

VoiSmart IM&P integra sinergicamente due tecnologie, quella “di presenza” e “di messaggistica”, in un unico prodotto migliorando alcuni comuni processi di comunicazione aziendali e personali.

Grazie al protocollo Jabber, infatti, VoiSmart IM assicura l’interoperabilità con tutti i maggiori network di messaggistica, quali: IRC, MSN, AIM, ICQ e Yahoo.

VoiSmart Instant Messaging & Presence apporta dei vantaggi notevoli per l’organizzazione aziendale, rendendo più veloce lo scambio di informazioni, link e brevi note utili senza il vincolo della vicinanza fisica. In questo modo sedi decentrate della stessa azienda o collaboratori che utilizzano PC o palmari possono comunicare gratuitamente ed in maniera istantanea.

E’ stata anche arricchita la famiglia dei centralini VoIP col nuovo VoiSmart PBX Office RACK, pensato per la piccola e media impresa e per le realtà distribuite. L’Office RACK, esternamente compatto e robusto, presenta un case standard Rack 19” 1U per consentire l’agevole collocazione all’interno di un rack standard. E’ disponibile in diverse configurazioni. Internamente prevede una scheda madre ottimizzata per il VoIP, Flashmemory da 4G, 2 slot per alloggiamento schede che garantiscono espandibilità e flessibilità del sistema, memoria RAM 1Gb. Sistema operativo Linux OS, 2 interfacce Ethernet 10/100 BaseT, 2 interfacce USB, una porta seriale per il Debug.

Infine, tra le altre novità è stato presentato Celesta, un applicativo che permette di integrare il centralino VoiSmart con qualsiasi software per Call Center e non, come applicativi CRM, HelpDesk, Gestionali e database esterni. Celesta è adatto sia per call center outbound che per contact center inbound. Il motore ACD (Automatic Call Distribution) di Celesta permette una distribuzione più razionale delle chiamate entranti o uscenti ai vari operatori ottimizzando l’uso delle linee telefoniche e i tempi di attesa degli operatori.

Celesta è in grado di gestire più campagne di chiamate simultanee e ogni agente può essere associato a più campagne contemporaneamente. Celesta consente anche di creare gruppi di lavoro composti da operatori all’interno dei quali è possibile distribuire automaticamente le chiamate in varie modalità.

Celesta è un sistema multithread basato su tecnologia Java, può essere installato su server Linux o Windows.

Il riscontro avuto al Cebit in questi giorni conferma che, nel mono del business, acquisire un vantaggio tecnologico oggi favorisce la crescita di domani.

VoiSmart Instant Messaging & Presence

iosadmin — Sat, 11 Jul 2009 18:34:38 +0000

Il made in Italy dimostra di essere all’avanguardia anche in questa occasione. Assistiamo in questi giorni a comunicati sull’Unified Communication, ma VoiSmart è già da qualche mese che ha presentato il suo ultimo “gioiello”: VoiSmart Instant Messaging & Presence, la soluzione pensata per potenziare la comunicazione aziendale di tutti e ovunque. L’unione di due tecnologie essenziali, quali la messaggistica in tempo reale e la presenza, all’interno del sistema di comunicazione telefonico tradizionale e VoIP, offrono servizi e applicazioni in grado di rispondere ai moderni processi di lavoro e di business di ogni azienda.

Grazie alla flessibilità della soluzione VoiSmart, le aziende possono mantenere le infrastrutture e le applicazioni esistenti aggiungendo ed integrando molti vantaggi nello scambio delle comunicazioni in completa sicurezza.

Il sistema VoiSmart IM rende più veloce lo scambio di informazioni, link e brevi note utili senza il vincolo della vicinanza fisica. Permette una rapida ed efficiente comunicazione tra gli utenti di reti locali e geografiche, sia pubbliche che private.
In questo modo sedi decentrate della stessa azienda o collaboratori che utilizzano PC o palmari possono comunicare gratuitamente e “istantaneamente”.

Il client di VoiSmart IM consente inoltre di “connettere” altri sistemi di messaggistica trasportando in un unico “ambiente” controllato e in modo sicuro strumenti personali “aperti”, ormai largamente diffusi ed utilizzati trasversalmente. In particolare, viene assicurata l’interoperabilità con tutti i maggiori network di messaggistica istantanea, tra questi: IRC, MSN, AIM, ICQ, Yahoo. Gli utenti possono collegare il proprio nome utente aziendale ad un altro pre-esistente personale per mantenere la propria lista di contatti e favorire l’accesso remoto.

Nelle soluzioni VoiSmart IM, la “presence” dell’utente viene completata con le informazioni di “raggiungibilità” telefonica: libero, occupato, disponibile sul cellulare e molti altri stati. Questo semplifica la comunicazione e migliora la produttività eliminando telefonate a vuoto. Il client di accesso alla VoiSmart IM, oltre ai servizi di messaggistica istantanea, permette di sfogliare ed effettuare ricerche sulla Rubrica aziendale, di aggiungere o modificare i contatti sulla Rubrica aziendale, di accedere a tutti i servizi telefonici, di aprire la scheda del contatto alla ricezione della chiamata, di ricevere la notifica di chiamate ricevute e/o perse.

Integrato nel client di Instant Messanging c’è un softphone che permette di effettuare chiamate telefoniche direttamente dal PC. In qualsiasi momento e luogo sarà sempre possibile effettuare chiamate telefoniche tramite il proprio centralino telefonico VoiSmart.

VoiSmart IM è stato progettato per integrarsi nella rete aziendale e fornire servizi con un alto grado di sicurezza e controllo. In particolare offre la possibilità di avere messaggi criptati e un sistema di utilizzo forzato di software antivirus durante il trasferimento dei files per garantire la sicurezza ed inoltre utilizza un sistema di autenticazione e controllo tramite la directory centrale per assicurare la comunicazione in sicurezza.

VoiSmart, con questo nuovo modulo dedicato alla messaggistica istantanea, ha proposto una nuova architettura di unified communications per connettere utenti, applicazioni e sistemi aziendali ovunque e con estrema semplicità.

ADSL Activenetwork e centralini voip Voismart

iosadmin — Mon, 04 May 2009 22:22:29 +0000

Grazie all’ esperienza di partner come ActiveNetwork ed Eutelia e l’infrastruttura dei centralini Voismart oggi ITALIA ON SITE, puo’ finalmente installare sistemi voip semplici e complessi dalle piccole alle grandi aziende, enti pubblici compresi. Le soluzioni che proponiamo sono sicure, ampliamente collaudate e mettiano in campo solo i nostri tecnici più esperti che hanno seguito i regolari percorsi di formazione ed idoneità a svolgere i lavori. Grazie alla possibilità di gestione della banda sia a monte che a valle tramite circuito ma anche tramite apparati di shaping ITALIA ON SITE risolve i timori verso la nuova tecnologia voip, garantendo convenienza e affidabilità del prodotto. Inoltre offriamo un’unica assistenza globale su tutto il parco informatico, ADSL,centralino voip,telefoni,computer,laptop,server,rete,video sorveglianza e sicurezza attiva e passiva.

Voismart Virtuoso: il box virtuale da 60 pbx

iosadmin — Sat, 25 Apr 2009 19:11:32 +0000

VoiSmart Virtuoso è la soluzione per la virtualizzazione del centralino: un’architettura che permette la simultanea esecuzione di più PBX sullo stesso server, isolati fra loro, in ambiente sicuro e con risorse garantite. VoiSmart Virtuoso, perfetto per Carrier e ISP, fornisce la massima flessibilità e il massimo sfruttamento dell’hardware: un PBX in media utilizza infatti solo il 30% delle risorse disponibili.

VoiSmart Virtuoso utilizza la tecnologia della “paravirtualizzazione”, universalmente riconosciuta come la più sicura e iù veloce. Le performance sono pressoché identiche a quelle di un PBX tradizionale, con un overhead del 5% nelle peggiori condizioni (la virtualizzazione tradizionale ha in genere un overhead del 35%). Le risorse sono ripartite in modo eccellente, per CPU, memoria, disco e risorse I/O. La suddivisione delle risorse inoltre garantisce maggior sicurezza, in quanto ogni macchina virtuale è protetta da attacchi DoS.

Aimentazione ridondante

RAM in RAID

Duplicazione dischi

Raddoppio dell’apparato

CARATTERISTICHE:

• Massimo sfruttamento delle risorse
• Soluzione scalabile
• Ridondanza completa
• Manutenzione e upgrade da remoto
• Compatibile con telefoni IP/ Software/ USB e tradizionali (con adattatore)
• Ottima qualità della trasmissione audio VoIP
• Supporto multiplo dei codec: g729, g711, g723, ilbc, gsm.
• Funzionalità avanzate di messaggistica
• Supporta i protocolli SIP e IAX
• Software ed OS Open Source
• Insieme completo di servizi per tutti gli utenti, sia VoIP che POTS
• Dial Plan unificato per le tutte le destinazioni
• Integrazione di tutte le installazioni geograficamente distribuite (Utenti remoti, Filiali, altri PBX VoiSmart)
• Protocollo VoIP trasparente a NAT Firewall
• Possibile integrazione con applicazioni di terze parti come CRM, ERP, Help Desk, Call Center e applicazioni e-commerce.

PBX – Enterprise

iosadmin — Sat, 25 Apr 2009 18:22:46 +0000

VoiSmart Enterprise è l’architettura fault tolerant di VoiSmart: disponibile a diversi livelli, dalla duplicazione di parti di uno stesso PBX (doppia alimentazione, RAM in RAID, configurazione RAID Hot Swap dei dischi rigidi), fino al raddoppio integrale della macchina, sia in configurazione Master – Slave che in Multimaster con bilanciamento del carico.

Massima efficacia nella gestione delle situazioni critiche

Nella configurazione Master – Slave, qualora il Master, che effettua il servizio, non risulti più funzionante, un sistema di controllo software simmetrico provvede in tempi brevissimi (< 3 secondi) a far intervenire la seconda unità, cioè lo Slave, garantendo il ripristino del servizio. In configurazione Multimaster, ogni macchina si fa carico di una parte del traffico telefonico, ed in caso di caduta di un sistema, la relativa parte di carico viene ridistribuita tra i sistemi correntemente attivi.

Un sistema di alerting provvede a segnalare anche la caduta dello Slave durante le operazioni regolari del Master, generando un opportuno allarme.

CARATTERISTICHE:

• Soluzione scalabile
• Ridondanza completa: duplicazione dell’alimentazione, RAM in RAID, duplicazione dischi, raddoppio dell’apparato
• Disponibile in architettura Master – Slave o Multimaster
• Tempo di ripristino < 3 secondi
• Possibilità di switching automatico delle linee telefoniche (BRI, PRI, VoIP)
• Alerting sulla piena funzionalità dell’apparato in stand-by (slave availability monitoring)
• Non richiede presidio dell’installazione
• Allineamento e sincronizzazione a livello di singola transazione dei database ausiliari (CDR, configurazioni, rubriche..)
• Garanzia di massima continuità di funzionamento

OPZIONI:

Set dischi preinstallati RAID 1 per PBX Enterprise

Set di dischi preinstallati per PBX Enterprise 60/120 (RAID 1)

Set dischi preinstallati RAID 5 PBX Enterprise

Enterprise PBX – 1 canale FAX aggiuntivo

Upgrade Fax server Integrato a PBX ENTERPRISE

Upgrade SMS server Integrato a PBX ENTERPRISE

PBX – Business

iosadmin — Sat, 25 Apr 2009 18:16:22 +0000

VoiSmart Business PBX è un centralino VoIP modulare che riesce a gestire, nella configurazione base, fino a 60 linee PSTN, da una a due linee PRI, più la connessione diretta con il Web. Grazie alla sua struttura scalabile, il PBX Business può essere replicato (architettura stackable) per soddisfare in maniera ottimale le richieste dei clienti Corporate e le esigenze di reti anche molto complesse. Anche su VoiSmart Business PBX è presente la piattaforma Web VoiSmart Orchestra che permette una serie di servizi telefonici, per un numero illimitato di utenti, tra cui: VoiceMail (casella vocale), la messaggeria unificata, IVR, il servizio notte, la gestione chiamate in coda, ACD, CDR, LCR, la gestione conferenze, call back, agenda, call hunting e molto altro.

CARATTERISTICHE:

. Compatibile con canali ISDN e GSM
. Compatibile con telefoni IP/ Software/ USB e tradizionali (con adattatore)
. Ottima qualità della trasmissione audio VoIP
. Supporto multiplo dei codec
. Supporto del Fax over IP
. Protocolli SIP e IAX
. Software ed OS Open Source
. Dial Plan unificato per le tutte le destinazioni
. Integrazione di tutte le installazioni geograficamente distribuite (Utenti remoti, Filiali, altri PBX VoiSmart)
. Protocollo VoIP trasparente a NAT /Firewall
. Possibile integrazione con applicazioni di terze parti come CRM, ERP, Help Desk, Call Center e applicazioni e-commerce.
. Stackable per grandi configurazioni
. Porte (10/100/1000 Mbps) Ethernet (LAN/WAN)
. Case standard IPC per rack 19” 2U
. 4 Slots totali

PBX – Office Rack

iosadmin — Sat, 25 Apr 2009 18:11:48 +0000

VoiSmart Office Rack PBX è un centralino VoIP compatto, sicuro ed economico, ideale fino a 120 utenti e fino a 30 linee ISDN/GSM, oltre alle linee VoIP native: può soddisfare nel modo migliore le esigenze dei clienti SoHo e delle piccole imprese.

VoiSmart Office Rack PBX è un apparecchio dalle dimensioni ridotte ma dalle grandi prestazioni, poichè utilizza lo stesso software che VoiSmart utilizza per i modelli superiori, ideati per le grandi aziende.

Il case da 19″ per montaggio a rack è studiato per garantire la migliore dissipazione del calore. VoiSmart Office RACK è dotato di 2 slot PCI per alloggiamento schede garantendo così una maggiore versatilità e scalabilità, di un sistema di segnalazione con LED per un efficace controllo nella gestione e un supporto per 1 slot mini-pci , per alloggiare la scheda DSP ed aumentare le capacità di transcoding per G729. Il nuovo Office RACK sarà disponibile con CPU modulare per potere scegliere tra diversi “tagli” nella potenza di calcolo.

Anche Office RACK PBX viene fornito con a bordo VoiSmart Orchestra, la piattaforma web sviluppata da VoiSmart per la gestione del centralino, questo significa ricevere compresi nel prezzo, una serie di servizi telefonici, per un numero illimitato di utenti; tra questi: VoiceMail (casella vocale), messaggeria unificata, IVR, servizio notte, gestione chiamate in coda, ACD, CDR, LCR, gestione conferenze, piano di chiamata unificato sia per località geografiche diverse che per estensioni remote.

CARATTERISTICHE:

• Compatibile con linee analogiche e ISDN/BRI
• 2 slot PCI per alloggiamento schede vISDN o vGSM
• Supporto multiplo dei codec
• Supporto del Fax over IP
• Funzionalità avanzate di messaggistica
• Supporta i protocolli SIP e IAX
• Software ed OS Open Source
• Sistema di LED di segnalazione sul pannello frontale:
- led attività rete (lan1 e lan2)
- led attività disco
- 3 led di stato
- led accensione sistema
• Facilmente integrabile con applicazioni di terze parti come CRM, ERP, Help Desk, Call Center e applicazioni di e-commerce

PBX – Office Plus

iosadmin — Sat, 25 Apr 2009 18:02:17 +0000

VoiSmart OfficePlus PBX è un centralino VoIP compatto, sicuro ed economico, ideale fino a 120 utenti e fino a 30 linee ISDN/GSM, oltre alle linee VoIP native: può soddisfare nel modo migliore le esigenze dei clienti SoHo e delle piccole imprese.

VoiSmart OfficePlus PBX è un apparecchio dalle dimensioni ridotte ma dalle grandi prestazioni, poichè utilizza lo stesso software che VoiSmart utilizza per i modelli superiori, ideati per le grandi aziende.

Il case fanless è in alluminio anodizzato con corpo verde e frontalino ghiaccio, studiato con simulazioni CFD per garantire la migliore dissipazione del calore. VoiSmart Office+ PBX è dotato di 2 slot PCI per alloggiamento schede garantendo così una maggiore versatilità e scalabilità, di un sistema di segnalazione con LED per un efficace controllo nella gestione e un supporto per 1 slot mini-pci , per alloggiare la scheda DSP ed aumentare le capacità di transcoding per G729. Il nuovo Office+ sarà disponibile con CPU modulare per potere scegliere tra diversi “tagli” nella potenza di calcolo.

Anche OfficePlus PBX viene fornito con a bordo VoiSmart Orchestra, la piattaforma web sviluppata da VoiSmart per la gestione del centralino, questo significa ricevere compresi nel prezzo, una serie di servizi telefonici, per un numero illimitato di utenti; tra questi: VoiceMail (casella vocale), messaggeria unificata, IVR, servizio notte, gestione chiamate in coda, ACD, CDR, LCR, gestione conferenze, piano di chiamata unificato sia per località geografiche diverse che per estensioni remote.

CARATTERISTICHE:

Thomson ST2030

iosadmin — Sat, 25 Apr 2009 14:36:53 +0000

Il telefono Thomson ST2030 permette alle imprese di accedere a una soluzione di telefonia IP innovativa e molto competitiva. Questo telefono dal design decisamente moderno offre una grande comodità di utilizzo. Disponibile nelle versioni SIP e MGCP, si integra perfettamente alle soluzioni IP (di tipo PABXIP o Centrex) già installate nelle piccole e grandi imprese. Abbinato a una soluzione PBX ITALIA ON SITE fornisce una soluzione VoIP completa e altamente competitiva per le aziende.

Caratteristiche:

• Menu multilingue
• Conformità SIP V2 o MGCP
• Display a 6 righe con icone (128×64 pixel)
• Switch integrato 2 porte RJ45 10/100Mbps Ethernet
• Alimentazione via Ethernet 802.3af standard (PoE)
• Vivavoce
• 10 tasti di selezione diretta
• Presa cuffie RJ9 integrata, compatibile con i prodotti del mercato
• Conforme alla norma CE
• Possibilità di connessione in cascata
• Funzione vivavoce per una comodità di ascolto ottimale
• Approccio “user-friendly” grazie al navigatore 4 direzioni
• 3 tasti contestuali per accedere ai servizi
• Spia luminosa (messaggi vocali, chiamate perse, …)
• 16 suonerie polifoniche
• Multilinea, rinvio, trasferimento, ricezione di chiamata, attesa, riselezione
• 10 tasti di selezione rapida/illuminazione dei tasti
• Possibilità di 2 moduli d’estensione
• Visualizzazione dell’identificativo del chiamante e del chiamato
• Richiamata automatica
• Grande qualità di rete per una sintesi vocale ottimale
• Audioconferenza

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Thomson ST2022

iosadmin — Sat, 25 Apr 2009 14:25:39 +0000

Grazie al terminale Thomson ST2022, le soluzioni di telefonia IP diventano accessibili a tutti. L’apparecchio Thomson ST2022 offre elevate prestazioni e un’ottima qualità di ascolto. Compatibile con i protocolli SIP/MGCP, può essere integrato nella maggior parte delle soluzioni di rete installate nelle aziende, siano soluzioni PABX o soluzioni IPCentrex. Molto competitivo, soddisfa perfettamente le esigenze delle piccole e grandi imprese di dotarsi di una soluzione IP a basso costo. Abbinato ad uno dei nostri centralini telefonici fornisce una soluzione VoIP completa e altamente competitiva per le aziende.

Caratteristiche:

• Display grafico 3 righe (144×32 pixel)
• 2 porte RJ45 10/100Mbps Ethernet (LAN e PC)
• Multilinea (2 linee)
• Rinvio di chiamata
• Trasferimento di chiamata, attesa
• Vivavoce
• Spia luminosa (messaggi vocali in attesa, chiamate perse…)
• Gestione della rubrica: rubrica locale (100 voci) e rubrica aziendale accessibile a distanza (HTTP XML)
• Display compatibile con il servizio “Chi è” di presentazione del nome e del numero
• Richiamata automatica
• Conferenza a tre
• Suonerie scaricabili
• Menu in 7 lingue
• Protocolli VoIP supportati: SIP o MGCP
• Tipi di alimentazione: alimentazione via Ethernet o alimentatore di rete (fornito)
• Menu in 7 lingue (versione SIP)
• Protocolli di rete
Protocolli IP (RFC 0791), TCP (RFC 0793), UDP (RFC 0768), ARP (RFC 0826)
Client DHCP (RFC 2131)
SDP, TPTP, HTTP, DNS, SNTP