assistenza informatica




LA NOSTRA MIGLIORE OFFERTA ...


migliore offerta
Il nostro servizio dedicato alle aziende comprende l’ assistenza informatica di I, II,  e III livello.
Disponiamo di tecnici efficenti e vi garantiamo la sicurezza di un servizio ad altissimi livelli contenendo i costi.
La nostra assistenza si basa sulla organizzazione ben collaudata e su un servizio capillare molto efficiente.
La privacy e la riservatezza sono il nostro modello di business che da anni caratterizza il nostro rapporto con il settore pubblico, bancario  e di grandi realtà private.
L’orario flessibile del nostro call center copre ogni vostra esigenza operativa: dalle 9.00 alle 18.00 (lun-ven), mentre il nostro supporto tecnico potrà operare da remoto fino alle 21:00. Tutte le richieste aperte entro le 17:00 godranno della priorità Next Business Day.  Lo SLA per l’evasione del call center di tutte le richieste pervenute è di sole 4 ore, mentre la risposta è sempre immediata! Il cliente dispone di 5 canali per comunicare con noi: email, web, telefono, fax, Skype. Per eventuali soluzioni a parte di gestione del rischio abbiamo personale qualificato operativo 24/7/365 con uscita in reperibilità.

Vogliamo proporre una nostra tipologia d'offerta, per permettere di rendersi conto delle elevate potenzialità.
Offerta Business (20 H)

La nostra offerta, pensata per le medie imprese, è quella che maggiormente riesce ad adattarsi a molteplici realtà professionali.

Comprende :

  freccia Manodopera qualificata
  freccia Accesso a tutti i nostri servizi 
  freccia 20H incluse nel prezzo (rinnovabili)
  frecciaLe ore rimaste non le perdi, ma sono buoni spesa!
  frecciaPortatile di marca ad un prezzo di simpatia!

Servizi Inclusi:offerta business

  freccia Assistenza Hardware su pc
  frecciaAssistenza Software su pc
  frecciaAssistenza sulla rete cablata
  frecciaAssistenza sulla rete wireless
  frecciaAssistenza sulla sicurezza
  freccia Assistenza sulle email
Questa è solo una delle tante offerte che diponiamo, abbiamo offerte anche per negozi o piccole attività, ma soddisfiamo anche esigenze di grandi aziende con un parco macchine numeroso che hanno bisogno di un monte ore maggiore. Potrai richiedere un preventivo personalizzato alle tue esigenze.





IL NOSTRO SUPPORTO REMOTO
IL NOSTRO CORE BUSINESS


Il nostro  servizio di supporto remoto puo’ contare su un team di tecnici specializzati che quotidianamente operano su clienti medio-grandi ed in contesti con numerose postazioni di lavoro.
Privacy e sicurezza sono il nostro core business, infatti il nostro sistema di remote support si basa su questi punti di forza che garantiscono il cliente:

supporto remoto
freccia Software business professionale.   
freccia Non richiede installazione sul pc del cliente.
freccia Canale di cifratura AES 256 bit
freccia La password del cliente cambia ogni volta.
freccia Il cliente lo avvia solo al bisogno.
freccia Nessun collegamento attivo fra il cliente e il supporto.
freccia Il cliente puo’ interropere la sessione di supporto in ogni momento.
freccia Il cliente visualizza in real-time le operazioni compiute dall’ operatore.
freccia Il cliente puo’ comunicare tramite voce e testo con il supporto.
Abbonamento supporto remoto TI CONVIENE !
remoto Con il canone annuale per l’assistenza remota e la gestione il cliente si assicura un risparmio garantito sugli interventi del tecnico sul posto. Infatti molte problematiche sono affrontabili da remoto e questo permette di risolvere molti problemi in tempi brevissimi grazie alla consulenza dei nostri migliori tecnici di supporto. E' incluso un numero ticket in omaggio.


Pensa quanto costa in termini di tempo e quindi di denarochiamare un tecnico sul posto per ogni piccolo problema: Il professionista arriva, deve capire quello che gli spiegate, deve capire come operare e solo successivamente sarà in grado di risolvere il problema.

FORMULA DI CONTENIMENTO DEI COSTI INFORMATICI

Grazie al supporto remoto risparmiare tempo denaro, è un gioco da ragazzi con noi e ridurrete inoltre DRASTICAMENTE le attese per la risoluzione delle richieste. L' uscita del tecnico on site è l'ultima eventualità, perchè la prima è risolvere il problema subito grazie al supporto remoto del nostro personale interno qualificato!
DIAGRAMMA REPILOGATIVO 
freccia destra                                                                          freccia sx



diagramma pilogativo






E NON SOLO ASSITENZA ...


 
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