Comunicatore

Potenza della messaggistica aziendale

VoiSmart Instant Messaging & Presence (IM) è una soluzione di messaggistica istantanea basato su protocollo Jabber, che permette una rapida ed efficiente comunicazione tra gli utenti di reti locali e geografiche, sia pubbliche che private. Il client di VoiSmart IM consente anche la gestione della presence e rappresenta quindi una potente estensione verso la piattaforma Orchestra. L’unione di due tecnologie essenziali, la messaggistica in tempo reale e la presenza, all’interno del sistema di comunicazione telefonico, offre servizi e applicazioni in grado di rispondere ai moderni processi di lavoro e di business. La messaggistica istantanea ha ormai un ruolo importante nella comunicazione. Con centinaia di milioni di lavoratori che attualmente utilizzano sistemi di Instant Messaging, in crescita continua, la messaggistica istantanea ha affermato il suo ruolo nel mondo delle comunicazioni aziendali.

Comunicazione unificata

I sistemi VoiSmart IM rendono più veloce lo scambio di informazioni, link e brevi note utili senza il vincolo della vicinanza fisica. In questo modo sedi decentrate della stessa azienda o collaboratori che utilizzano PC o palmari possono comunicare gratuitamente e istantaneamente. Il client di VoiSmart IM consente inoltre di connettere altri sistemi di messaggistica trasportando in un unico ambiente controllato strumenti personali aperti. Nelle soluzioni VoiSmart IM la presence dell’utente viene completata con le informazioni di raggiungibilità telefonica: libero, occupato, disponibile sul cellulare e molti altri stati. Questo semplifica la comunicazione e migliora la produttività eliminando telefonate a vuoto. Il client di accesso alla VoiSmart IM, oltre ai servizi di messaggistica istantanea, permette di sfogliare la Rubrica aziendale, di accedere a tutti i servizi telefonici e con il softphone integrato di effettuare chiamate telefoniche direttamente dal PC in modalità click-to-dial.

Caratteristiche:

• Client di Accesso al servizio multipiattaforma (Windows/Linux/Mac)
• Comunicazioni crittografate
• Integrazione con sistemi di autenticazione aziendali (LDAP, Active Directory) per una gestione centralizzata degli accessi
• Interoperabilità con i maggiori network IM
• Integrazione con il centralino telefonico VoiSmart
• Supporto per integrazioni multi PBX
• Monitoraggio dello stato dei telefoni degli utenti associati
• Accesso alla Rubrica telefonica aziendale e servizio “clicca e chiama”
• Gestione e amministrazione del servizio tramite interfaccia web
• Controllo di accesso alla comunicazione verso la rete pubblica
• Conferenza multi-utente
• Gruppi di utenti (liste) e comunicazione broadcast
• Client con softphone integrato

Molto più che un client di Instant Messaging

Il client VoiSmart IM è un potente strumento di comunicazione, infatti, tramite esso è possibile accedere a molti servizi oltre a quelli di messaggistica tradizionale:

• Monitorare lo stato degli interni telefonici (libero, occupato, assente, in fase di impegno linea) dei centralini collegati; VoiSmart IM può collegarsi a più centralini e fornire le informazione ai client tramite un unica interfaccia.
• Generare chiamate tramite un unica interfaccia sul telefono della propria scrivania utilizzando la tastiera o il mouse.
• Copia&Chiama. Generare chiamate da qualsiasi applicazione, infatti, se in qualsiasi applicazione, in ambiente window, seleziono un numero, questo apparirà sul client VoiSmart e con un click si potrà generare la chiamata al numero selezionato. Tutto ciò è indipendente dall’applicazione, che sia un browser su internet o un foglio Excel , o altro e senza installa alcun plugin aggiuntivo.
• Generare chiamate su qualsiasi telefono; è possibile selezionare il telefono su cui ricevere le chiamate effettuate tramite il VoiSmart IM.
• Gestire la rubrica telefonica centralizzata, ricercare, aggiungere, cancellare, modificare contatti ed inoltre generare direttamente chiamate con un click.
• Chiamare senza telefono. Voismart IM integra un softphone in grado accedere a tutti i servizi del centralino VoiSmart telefonici senza alcun dispositivo aggiuntivo e senza alcun costo aggiuntivo.